تحدد ISO 29993: 2017 متطلبات خدمات التعلم خارج التعليم الرسمي، والتي تشمل جميع أنواع التعلم لمدى الحياة (مثل التدريب المهني والتدريب داخل الشركة ، سواء بالاستعانة بمصادر خارجية أو داخليًا). وتشمل أي خدمات تعليمية يقدمها مزود خدمة التعلم (LSP) والمُوجهة للمتعلمين أنفسهم ، وكذلك إلى الرعاة الذين يحصلون على الخدمات نيابة عن المتعلمين.  تحديد أهداف التعلم وتقييم الخدمات ، وأنها تنطوي على التفاعل مع المتعلم وهذه هي السمات الرئيسية لهذه الأنواع من الخدمات. يمكن أن يكون التعلم وجهًا لوجه ، أو من خلال التكنولوجيا ، أو مزيجًا من الاثنين معًا.

في الحالات التي يكون فيها مقدم خدمة التعلم جزءًا من مؤسسة تقدم منتجات (مثل السلع والخدمات) بالإضافة إلى خدمات التعلم ، فإن ISO 29993: 2017 ينطبق فقط على خدمات التعلم.

لا تقوم ISO 29993: 2017 بإستهداف المدارس والكليات والجامعات التي تقدم خدمات التعلم كجزء من نظام التعليم الرسمي، ولكنها قد تكون مفيدة لهم كأداة للتفكير والتقييم الذاتي