تحدد ISO 9001 معايير نظام إدارة الجودة وهي المعيار الوحيد في العائلة الذي يمكن اعتماده (على الرغم من أن هذا ليس شرطًا). حيث يمكن استخدامه من قبل أي منظمة، كبيرة كانت أم صغيرة، وذلك بغض النظر عن مجال نشاطها. في الواقع، هناك أكثر من مليون شركة ومنظمة في أكثر من 170 دولة حاصلة على شهادة.

وهذا المعيار يعتمد على عدد من مبادئ إدارة الجودة بما في ذلك التركيز القوي على العملاء ، وتحفيز الإدارة العليا ومضمونها ، ونهج العملية والتطوير المستمر. يتم شرح هذه المبادئ بمزيد من التفصيل في مبادئ إدارة الجودة ISO. ويساعد استخدام ISO 9001 في ضمان حصول العملاء على منتجات وخدمات متسقة وعالية الجودة ، والتي بدورها تجلب العديد من الفوائد التجارية.